先說結論：不推。
以下略記我對福華的感覺，還有不推的理由：
1.check in手續過久：
這點是我們覺得最誇張的。
我們下午5點前開到飯店，
一進大門，看到穿著熱帶花襯衫的服務員熱情接待，
給人一種可以好好享受假期的感覺，
到這裡福華是OK的。
但一進入室內Lobby，我整個傻眼，
大廳滿滿的人，
到處都是小孩子的哭鬧與奔跑，
椅子、長凳、沙發甚至裡面的會議間裡，
都是一張張父母不耐的臉。
櫃臺前有工作人員發號碼牌，
再架起兩列排隊用的紅龍，
我們足足等了30分鐘才被叫號，
欣去辦入住，我來帶兩隻，
她在紅籠裡排了近20分鐘才拿到房卡，前前後後等了50分鐘。
原本以為6：00出發接朋友前，可以先幫小孩洗洗澡，
但最後只能匆匆放下行李就出門。
我問了大廳的工作人員「這是常態嗎？」，
他說「今天還好，上禮拜228連假人更多！」。
迎接假期的開場是如此漫長、讓人煩躁的check in手續，
瞥見櫃臺上「奢華度假飯店大獎」獎杯，我只覺得無比諷刺。
（Check out也不意外又排了10幾分鐘，照片是退房時拍的）。
2.走道上隨處可見的藝品攤：
飯店設置販賣部無可厚非，
但把飯店走道空間都塞滿各種玉石、聚寶盆等藝品攤的，我好像是第一次看到。
我到底是住五星級飯店還是捷運地下街？
3.遊戲區與書房：
墾丁福華相較於夏都，
收費雖然相對便宜（四人房假日含早餐約5千元），
但樓下遊戲室幾乎所有設施都要收費：
電動小汽車（20分鐘240元）、動力沙（1小時100元），
甚至連玩積木都要錢（1小時80元）。
相較於夏都、甚至同價位的凱薩都備有寬敞且免費的各種設施，
這樣幾乎全面收費的遊戲室，也算是一種變相的加價了！
另外福華也像其他飯店設置了「書房」，
我記得知本老爺的書架上有放繪本、日美系的推理小說，和一些商管暢銷書。
但這裡的書架上，
擺的卻是佛教結緣書、便利商店賣的39元小開本言情小說，及過期舊雜誌，
讓人不禁懷疑這間飯店主管的讀書品味...
（photo credit:墾丁凱撒大飯店 ）
（photo credit: margaret.tw）
4.小灣沙灘休息區：
墾丁福華和墾丁凱撒共用小灣沙灘（中間有分界），
也都有規劃從飯店直接進入沙灘的路線。
但凱撒設置了免費供房客使用休息區，
採用統一的米白色陽傘、可躺臥的帆布沙灘椅。
反觀福華，是委外給陽傘攤販，
房客需付費才能使用不說，
陽傘還是那種連南灣都捨棄不用的七彩老陽傘，
椅子更是五金行買的廉價塑膠椅，
五星級飯店這種質感，我只能苦笑。
（當時沒拍到照片，上圖下是借用部落客瑪格的照片）
---
總評：
「度假飯店」顧名思義就是要讓客人有悠閒、放輕鬆的度假感覺，
尤其是五星級飯店，
應該更清楚這種「氛圍」才是他們真正販售的商品，
但福華有很多地方卻違反了這基本原則。
福華不是沒有優點，
對比凱撒，福華的房間坪數稍大，服務態度也OK，
但綜合以上這些缺點，太多細節處讓人傻眼，
我們大概不會再入住。
留言列表
